§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem KlärWeg Institut, Aachener Straße 44, 50674 Köln (nachfolgend „Anbieter"), und den Kunden über die Buchung von Kursen, Coachings, Workshops und Seminaren.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch vornimmt und der Anbieter die Buchung schriftlich bestätigt. Bis zur Bestätigung ist keine Buchung verbindlich.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist vor Kursbeginn fällig, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Für Firmenkunden gilt: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
§ 4 Stornierung und Rücktritt durch den Kunden
Eine Stornierung ist kostenlos möglich bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin. Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % der Kursgebühr berechnet. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig.
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit benannt werden — bitte teilen Sie uns dies rechtzeitig mit.
§ 5 Absage durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung der Trainerin oder in Fällen höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§ 6 Pflichten der Teilnehmer
Teilnehmer verpflichten sich, pünktlich zu erscheinen und die anderen Teilnehmer sowie die Trainer respektvoll zu behandeln. Das KlärWeg Institut behält sich vor, Personen vom Kurs auszuschließen, deren Verhalten die Gruppe erheblich beeinträchtigt — ohne Anspruch auf Rückerstattung.
§ 7 Urheberrecht und Kursmaterialien
Alle im Rahmen der Kurse ausgehändigten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters ist nicht gestattet.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für den Erfolg einer bestimmten Maßnahme oder Kommunikationsveränderung wird ausdrücklich ausgeschlossen — Kommunikationstraining kann unterstützen, ersetzt jedoch keine therapeutische Behandlung.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
§ 11 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Stand: April 2026.